photo Réceptionniste de camping

Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

Torreilles, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Vous serez chargé(e) du traitement des réservations sur différents supports (courrier, téléphone, logiciel de réservation RESALYS). Vous accueillerez la clientèle française et étrangère (check in, check out), Vous procéderez aux encaissements sur les séjours. Vous assurerez la vente des services annexes ainsi que la gestion des réclamations clients. Vous transmettrez les informations aux autres équipes du camping (interventions techniques et ménages). Une polyvalence est exigée sur ce poste. Le néerlandais et ou l'allemand seront fortement appréciées. 5 postes sont à pourvoir. Contrat du 24/03 au 02/11/25.

photo Assistant(e) de réception en établissement hôtelier

Assistant(e) de réception en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Torreilles, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Rattaché(e) au chef de réception du camping, vos missions seront : - Aider à la supervision de l'équipe de réception. - S'assurer du bon fonctionnement du service et le respect des process mis en place. - S'assurer de la qualité d'accueil des clients, ainsi que leur satisfaction tout au long de leur séjour. - Être capable d'optimiser le planning des réservations. - Gérer les Check-in / Check-out - Assurer, superviser, les encaissements et les enregistrements journaliers de l'équipe. - Renseigner et savoir être à l'écoute de la clientèle. - Savoir prendre une première décision en cas de litige. - Assurer et s'assurer de la bonne communication inter-services. - Travailler en collaboration avec les autres services - Être polyvalent(e) si besoin. le Néerlandais et l'Allemand sera un plus. Poste non logé. La prise de poste est prévue pour le 03 mars 2025.

photo Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Amélie-les-Bains-Palalda, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Description du Poste : Nous recherchons un(e) Chef de Réception bilingue (H/F) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre résidence de co-living innovante. En tant que Chef de Réception, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l'accueil et assurerez un excellent service client aux résidents et visiteurs. Vous devrez également veiller au bon fonctionnement des opérations de réception et collaborer étroitement avec l'équipe. Vous devez maitriser parfaitement l'anglais et l'espagnol. Responsabilités : - Accueillir, informer et orienter les résidents et visiteurs. - Gérer les réservations, check-in et check-out des résidents. - Répondre aux demandes et besoins des résidents avec efficacité et courtoisie. - Gérer les réclamations de manière professionnelle et chercher à résoudre les problèmes rapidement. - Assurer la coordination avec les autres départements (maintenance, nettoyage, etc.) pour garantir un service fluide. - Participer à la mise en place et à la promotion des événements et activités communautaires. - Maintenir un environnement de travail propre, sûr et bien organisé. - Utiliser et mettre à jour les outils de gestion et de réservation.

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